Знакомые ситуации?
Если хотя бы одно из этого знакомо вашему бизнесу – нам есть что вам предложить
- Заказы теряются в чатах
- Менеджеры не следуют регламентам
- Ночью и в выходные заказы не принимаются
- Клиенты ждут ответа по несколько часов
- Ошибки при переносе данных из чата в CRM
Виртуальный менеджер
Усилит ваших сотрудников и освободит их от рутины
Принимает заказы
В WhatsApp, Telegram, Instagram, Max
Общается как человек
Разницы в общении нет — ассистент учился на реальных переписках
Знает все про ваш бизнес
Отвечает на основе ваших регламентов и правил
Уточняет все детали
Также отвечает на самые часто задаваемые вопросы
Переносит данные из чата в CRM
И уведомляет менеджера о новом заказе для подтверждения
Собирает обратную связь
Анализирует поведение, помнит контекст для каждого клиента
Кому нужен AI бот для приема заказов?
- Малый и средний бизнес с ежедневной нагрузкой от 20 запросов и вышеБизнесы, которым важно быстро и автоматически обрабатывать заказы и вопросы, экономя время на ручной поддержке
- Компании с продажами и клиентским сервисом в мессенджерахОрганизации, где канал мессенджеров работает как основной или дополнительный канал продаж и коммуникаций.
- Бизнесы, которые хотят повысить эффективность и экономить на операционных затратахКомпании, которые хотят добиться экономии до 40% на обслуживании клиентов, сохраняя высокий уровень взаимодействия
Как будем внедрять
Аудит и планирование
(1-2 дня)
(1-2 дня)
Уточняем у вас вопросы по процессам, ассортименту и тому, как идет стандартный процесс общения менеджера с клиентом. Прописываем полный план что и как нужно делать.
Создание базы знаний
(2-3 дня)
(2-3 дня)
Подробно прописываем всю информацию, которую должен знать ассистент о вашем бизнесе: меню, цены, условия доставки, время работы и тд.
Тестирование
(1-2 дня)
(1-2 дня)
Проверяем корректность работы AI-ассистента. Также вы и ваша команда получаете доступ к боту и можете протестировать его (если что-то не нравится - мы меняем ответы в один клик).
Запуск
(1 день)
(1 день)
Вводим AI-ассистента в общение с реальными клиентами. Наш специалист весь день онлайн и наблюдает. Если что-то сломалось – тут же чиним, а если что-то не так – быстро реагируем.
Оптимизация
(1-2 недели)
(1-2 недели)
Смотрим аналитику по работе и улучшаем работу ассистента, если это необходимо. Тренируем вашу команду, улучшаем их взаимодействие с системой.
Поддержка
(1 месяц)
(1 месяц)
Вы не остаетесь одни. Мы с вами весь процесс. Подскажем, если не понятно, поможем, если сложно разобраться.
Внедрение такого бота-ассистента обойдется ежемесячной подпиской от 10 000 рублей, но итоговая цена зависит от степени цифровизации вашего бизнеса и платформ, которые вы используете.
Нет, 95% клиентов не замечают, что общаются с AI. Наш ассистент использует естественный разговорный язык, адаптируется под контекст беседы и учитывает предыдущие сообщения.
Например, если клиент спрашивает: "А у вас есть столик на двоих завтра вечером?", бот ответит: "Да, конечно! На какое время вам удобно? У нас свободны столики в 18:00, 19:30 и 21:00" — как живой администратор.
Бот не использует шаблонные фразы типа "Выберите пункт меню" или "Нажмите 1 для бронирования". Это полноценный диалог, неотличимый от общения с человеком.
Например, если клиент спрашивает: "А у вас есть столик на двоих завтра вечером?", бот ответит: "Да, конечно! На какое время вам удобно? У нас свободны столики в 18:00, 19:30 и 21:00" — как живой администратор.
Бот не использует шаблонные фразы типа "Выберите пункт меню" или "Нажмите 1 для бронирования". Это полноценный диалог, неотличимый от общения с человеком.
Бот автоматически передаёт сложные запросы вашему администратору. Мы настраиваем сценарии эскалации:
- Если клиент задаёт нестандартный вопрос (например, про аренду зала для банкета на 100 человек), бот пишет: "Сейчас уточню у менеджера и сразу вам отвечу" — и переключает диалог на администратора.
- Если бот не уверен в ответе (уровень уверенности ниже 85%), он также передаёт запрос человеку.
- Все диалоги записываются, и бот автоматически обучается на успешных переписках ваших менеджеров — с каждым днём он становится точнее.
Нет! AI-ассистент не заменяет людей, а освобождает их от рутины.
Ваш администратор перестаёт тратить время на:
Ваш администратор перестаёт тратить время на:
- Ответы на однотипные вопросы ("Во сколько вы работаете?", "Есть ли детское меню?")
- Подтверждение броней по телефону
- Ручное заполнение CRM
- Личном приёме гостей в зале
- Решении нестандартных ситуаций
- Работе с VIP-клиентами
Мы интегрируемся с любыми системами.
Стандартные интеграции:
Стандартные интеграции:
- CRM: amoCRM, Битрикс24, 1С:CRM, iiko, Poster, 1С:Предприятие
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram* (*принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ)
Бот-ассистент размещается на серверах в России, личные данные пользователей хранятся по всем правилам и в соответствии с законодательством РФ и 152-ФЗ.
Ответы на частые вопросы
Не нашли то, что искали? Запишитесь на бесплатный 15-минутный звонок с нашим экспертом — расскажем кейсы из вашей ниши и посчитаем окупаемость для вашего заведения.
Готовы узнать какой потенциал
у вашего бизнеса?
Приходите на бесплатную консультацию –
и мы разберем как повысить на 20% конверсию из обращений в заказы
и мы разберем как повысить на 20% конверсию из обращений в заказы
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Политикой конфиденциальности, а также даёте согласие на обработку персональных данных, включая их использование для регистрации, оформления договоров, выставления счетов и коммуникаций с вами
