Made on
Tilda
Комментарии, сообщения, мессенджеры. Ассистент закрывает типовые вопросы, квалифицирует интерес, собирает контакты и передает заявку вашей команде.
Загружаем информацию: ассортимент, цены, условия, адреса, доставка. Ассистент отвечает строго по вашим данным.
Собираем имя, телефон, удобный канал, запрос. Отдаем менеджеру в Telegram/CRM, без ручной переписки.
Логи диалогов, метки, причины отказов, вопросы без ответа. Дорабатываем базу и растим конверсию.
Логика не «чатик ради чатиков». Ассистент работает как первая линия: понять запрос, дать точный ответ, довести до шага покупки, не мешая менеджеру.
VK, Telegram, сайт, мессенджеры. Можно начать с одного канала и расширять.
Отделяет лидов от шума, вопросы от комментариев, негатив от флуда. Дальше действует по сценарию.
RAG из документов и страниц. Без «к сожалению, нет информации», если ответ должен быть.
Телефон, имя, запрос, пожелания. Дальше уведомление в Telegram/CRM и задача менеджеру.
Ротация ответов, разные структуры, без «роботизированных шаблонов». Можно настроить тон.
Логи диалогов, причины ошибок, отчеты. Доработка базы = рост точности и конверсии.
Внедрение не превращается в полгода интеграций. Стартуем быстро, потом докручиваем.
Не ограничиваемся «ответить на вопрос». Важно довести человека до действия.
Наличие, размеры, доставка, возвраты. Сбор заказа и перевод в мессенджер к менеджеру.
Консультация, предварительная оценка, запись без обещаний слотов, передача заявки.
Квалификация: ниша, задачи, бюджет, сроки. Сбор контакта и короткое резюме менеджеру.
Поставь сюда свои реальные тарифы. Я сделал шаблон, чтобы ты быстро подставил цифры и условия.
Один канал, базовые сценарии, база знаний, уведомления.
Несколько каналов, расширенная квалификация и контроль качества.
Интеграции, SLA, несколько проектов, кастомная аналитика.
Частые вопросы. Можно расширить и привязать к реальным возражениям.
Нет. Мы настраиваем вариативность, разные конструкции, короткие человеческие ответы и правила общения. Плюс контроль логов.
Он задает уточняющий вопрос, предлагает связаться с менеджером и фиксирует заявку. Параллельно мы видим пробел и дополняем базу.
Базовый запуск обычно занимает несколько дней: собрать данные, настроить сценарии, подключить канал, прогнать тесты.
Да. Можно сделать раздельные базы знаний, разные сценарии и разные каналы для каждого проекта.
Дам структуру Zero Block по секциям, тексты и сетку, чтобы дизайнер собрал без творчества ради творчества.